Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ zn88

1 Điều 1: Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong phạm vi Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "zn88" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng, dịch vụ và toàn bộ hạ tầng kỹ thuật được vận hành bởi zn88 tại địa chỉ zn88.bio và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zn88.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do Người dùng tạo trên hệ thống zn88 để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm, game, tính năng và hoạt động được cung cấp thông qua nền tảng zn88, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng Hổ, cá cược thể thao và Esports.
• "Quỹ": số dư tiền VNĐ hoặc tương đương trong tài khoản zn88 của Người dùng.
• "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trong hệ thống zn88.

2 Điều 2: Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ zn88, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản, theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tối thiểu tham gia các hoạt động cá cược và giải trí có thưởng.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký tài khoản. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.
• Truy cập và sử dụng dịch vụ zn88 chỉ từ các khu vực địa lý không có hạn chế hoặc cấm đoán đối với dịch vụ của zn88.

3 Điều 3: Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản zn88 duy nhất. Mỗi số điện thoại, địa chỉ email, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản. zn88 có quyền sử dụng mọi biện pháp kỹ thuật cần thiết để phát hiện và xử lý các trường hợp tạo nhiều tài khoản.

3.2. Trách nhiệm bảo mật

Người dùng có trách nhiệm duy nhất trong việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác thực tài khoản zn88. Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bất kể có được phép hay không. zn88 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh từ việc người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.

3.3. Cập nhật thông tin

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến quy trình xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính tại zn88.

4 Điều 4: Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Chấp nhận thanh toán qua: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết), thẻ cào viễn thông và tiền điện tử USDT (TRC20/BEP20).
• Tên tài khoản ngân hàng và ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp chính xác với tên đăng ký tài khoản zn88. zn88 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản bên thứ ba.
• Tiền nạp thường được ghi nhận tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút. Trường hợp trễ hạn, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ zn88 với bằng chứng giao dịch.

4.2. Quy định rút tiền

• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi được xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: 15–30 phút cho thành viên VIP Kim Cương; dưới 2 giờ cho các cấp độ khác trong giờ hành chính.
• zn88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

5 Điều 5: Quy Định Cá Cược Và Game

Tất cả kết quả game và cá cược tại zn88 được xác định bởi hệ thống phần mềm của các nhà cung cấp game được cấp phép. Kết quả này là chung cuộc và không thể kháng nghị nếu không có bằng chứng lỗi kỹ thuật rõ ràng.

• Người dùng có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia game. zn88 không chịu trách nhiệm về tổn thất do mất kết nối phía người dùng.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật xảy ra, zn88 có quyền hủy bỏ và hoàn trả các cược bị ảnh hưởng theo quyết định của đội ngũ kỹ thuật.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, robot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống game của zn88.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. zn88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6 Điều 6: Khuyến Mãi Và Bonus

zn88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và bonus cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, trong đó bao gồm nhưng không giới hạn:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền bonus phải được cược đủ số lần quy định (thường từ 15x đến 35x) trước khi có thể rút tiền.
• Thời hạn sử dụng: Mọi bonus đều có thời hạn sử dụng cụ thể. Bonus hết hạn sẽ bị hủy tự động mà không hoàn lại.
• Game đủ điều kiện: Một số bonus chỉ áp dụng cho những game hoặc danh mục game nhất định. Đọc kỹ điều khoản từng khuyến mãi trước khi nhận.
• Chính sách một khuyến mãi: Mỗi thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi chào mừng duy nhất, áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên.

7 Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ zn88:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc mạo danh người khác để tạo tài khoản.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản zn88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ AI để can thiệp vào kết quả game hoặc chiếm lợi thế bất chính.
• Thực hiện các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào thông qua tài khoản zn88.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống bảo mật, máy chủ hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của zn88.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản zn88 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thu thập thông tin cá nhân của người dùng khác trên nền tảng zn88 mà không được phép.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, hủy toàn bộ số dư và khuyến mãi, cùng với việc truy tố pháp lý nếu có vi phạm hình sự.

8 Điều 8: Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

zn88 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ Người dùng nào trong các trường hợp sau, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc bất kỳ chính sách nào khác của zn88.
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính (KYC) không chính xác hoặc từ chối cung cấp khi được yêu cầu.
• Có căn cứ hợp lý để zn88 nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, zn88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư, thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ zn88.

9 Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

zn88 cung cấp dịch vụ theo trạng thái "hiện có" và "khả dụng". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zn88 không bảo đảm và không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của zn88.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ zn88.
• Hành vi của các nhà cung cấp game bên thứ ba hoạt động trên nền tảng zn88.
• Tổn thất do người dùng vi phạm Điều khoản và Điều kiện này hoặc do hành vi lỗi của chính người dùng.

10 Điều 10: Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, thương hiệu, phần mềm, giao diện, văn bản và tài nguyên kỹ thuật số trên nền tảng zn88 là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của zn88 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, khai thác thương mại hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của zn88 mà không có văn bản chấp thuận rõ ràng từ zn88.

11 Điều 11: Chơi Có Trách Nhiệm

zn88 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát, bao gồm:

• Công cụ tự giới hạn nạp tiền hằng ngày, hằng tuần và hằng tháng.
• Tính năng tạm ngưng tài khoản tự nguyện từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ (self-exclusion) vĩnh viễn cho những ai xác định cần dừng chơi hoàn toàn.
• Nhắc nhở thời gian chơi và lịch sử giao dịch minh bạch trong trang cá nhân.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ zn88 để được hướng dẫn sử dụng các công cụ can thiệp kịp thời. Thông tin chi tiết có tại trang Chơi có Trách nhiệm của zn88.

12 Điều 12: Sửa Đổi Điều Khoản

zn88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng zn88 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ zn88 sau khi điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận ngầm định của người dùng đối với các thay đổi đó.

13 Điều 13: Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ zn88 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 — Thương lượng: Các bên nỗ lực giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Bước 2 — Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể đề nghị hòa giải thông qua bên thứ ba trung lập.
• Bước 3 — Trọng tài: Tranh chấp không giải quyết được qua hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài theo quy định của cơ quan trọng tài có thẩm quyền.

Để liên hệ giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại, người dùng có thể gửi yêu cầu đến địa chỉ: [email protected] (không phải liên kết email — vui lòng nhập thủ công vào ứng dụng email của bạn).